Conditions générales de vente

La boutique en ligne sapri-co-ltd.com est un site de vente en ligne de Sapri Co., Ltd.

Toute commande passée d'un produit figurant dans la boutique de vente en ligne sapri-co-ltd.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales.

En conséquence, le client reconnaît être pleinement informé que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique de la vente en ligne du site.

Le client a la possibilité de sauvegarder ou de modifier ces conditions générales, étant entendu que la sauvegarde et l'édition de ce document sont de sa seule responsabilité.

La boutique en ligne sapri-co-ltd.com est mise en place par Sapri Co., Ltd dans le cadre du site Internet, qui mentionne les informations suivantes: Toutes ces informations sont présentées en thaï.

Le client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager dans les présentes conditions générales.

Sapri Co., Ltd se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

En cas de modification, les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande seront appliquées à chaque commande.

Article 1: Intégralité
Ces termes et conditions expriment l'intégralité des obligations des parties. En ce sens, le client est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans les présentes conditions générales. Aucune condition générale ou particulière figurant dans les documents envoyés ou livrés par le client ne peut y être incorporée, tant que ces documents sont incompatibles avec ces conditions générales.

Article 2: Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par Sapri Co., Ltd au client.

Article 3: Documents contractuels
Ce contrat est composé des documents contractuels suivants, présentés par ordre hiérarchique décroissant: les présentes conditions générales; bon de commande. En cas d'incohérence entre les dispositions contenues dans des documents de rang différent, les dispositions du document ci-dessus prévaudront.

Article 4: Entrée en vigueur et durée
Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande. Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu'à l'expiration des garanties dues par Sapri Co., Ltd.

Article 5: Electronique signature
Loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique.
Le "double-clic" du client sur le bon de commande constitue une signature électronique qui, entre les parties, a la même valeur comme une signature manuscrite.

Article 6: Enregistrement des commandes
6-1: Validation de la commande
La date de validation de la commande correspond à la date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne, à la date de réception du chèque en cas de paiement par chèque, à la date de réception du virement en cas de à réception du mandat en cas de paiement par mandat .

6-2: Confirmation de commande
Les informations contractuelles seront confirmées par e-mail dans les 2 4 heures et au plus tard au moment de la livraison ou à l'adresse indiquée par le client dans le bon de commande.

Article 7: Preuve de la transaction
Les enregistrements informatisés conservés dans les systèmes informatiques de Sapri Co., Ltd dans des conditions raisonnables de sécurité seront considérés comme des preuves de communications, commandes et paiements entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Article 8: Informations sur le produit
8-1: Sapri Co., Ltd présente sur son site Internet les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de se conformer à l'article L 111-1 du Code de la consommation, qui prévoit le client potentiel à savoir avant de prendre Les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.

8-2: Les offres présentées par Sapri Co., Ltd ne sont valables que dans la limite de stocks disponibles.

Article 9: Prix
Les prix sont indiqués en euros et ne sont valables qu'à la date d'envoi du bon de commande par le client. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en sus, et indiqués avant la validation de la commande. Les prix indiqués sont TTC. La TVA sur les produits et le port sont indiqués avant la validation de la commande selon le pays du destinataire. La TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux de TVA applicable. Sera automatiquement répercuté sur le prix final des produits de la boutique en ligne. Le paiement du prix total doit être effectué au moment de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Des taxes, droits ou droits de douane peuvent être perçus lors de l'importation d'articles selon votre pays de destination. Ces taxes, droits et frais ne sont pas inclus dans les prix des articles ou les frais de livraison, et sont à votre charge. Il est de votre responsabilité de vous renseigner à ce sujet avant de passer votre commande et de payer les taxes, droits ou droits, Sapri Co., Ltd décline toute responsabilité à cet égard.

Article 10: Mode de paiement
Pour régler la commande, le client dispose de 7 jours, à son choix, sur tous les modes de paiement mentionnés dans le bon de commande. Le client garantit à Sapri Co., Ltd qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. Sapri Co., Ltd se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande ou livraison, quels que soient leur nature et leur niveau d'exécution, en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement de tout montant due par l'acheteur, ou en cas d'incident de paiement. Sapri Co., Ltd se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande d'un client qui n'a pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement est en cours d'administration.

Sapri Co., Ltd a mis en place une procédure de vérification des commandes pour s'assurer que personne n'utilise les coordonnées bancaires d'une autre personne à son insu. Dans le cadre de cette vérification et en cas de doute sur l'authenticité de l'identité du Client, le Client pourra être amené à envoyer par voie électronique à Sapri Co., Ltd une copie d'une pièce d'identité, preuve d'adresse. La commande ne sera validée qu'après réception et vérification par les services de Sapri Co., Ltd des pièces envoyées par le client. En cas de doute sur l'authenticité de l'identité du Client, Sapri Co., Ltd se réserve le droit d'annuler la commande.

Le montant du virement reçu sur le compte de Sapri Co., Ltd doit être égal au total exact de la commande. Tous les frais de transfert doivent être payés en totalité par le client, sinon nous ne pourrons pas traiter votre demande. Afin d'éviter des retards d'enregistrement, le numéro de commande doit être spécifié comme référence de votre virement.

Pour les paiements par carte de crédit, les détails de votre carte de crédit sont cryptés à l'aide du protocole Secure Socket Layer (SSL) et ne traversez jamais le réseau. Sapri Co., Ltd n'a pas accès à ces détails.

Article 11: Disponibilité des produits
La commande sera exécutée au plus tard 3 jours à compter du lendemain du jour où le client a passé sa commande. En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment par nos fournisseurs, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra annuler sa commande. Le client aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de son paiement, soit l'échange du produit. Mais dans tous les cas, Sapri Co., Ltd s'efforce d'expédier dans les 24 heures toutes les commandes hors jours fériés.

Article 12: Modalités de livraison
Aucune commande ne sera être envoyé jusqu'à ce que le paiement intégral ait été effectué. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à Sapri Co., Ltd, dans un délai d'une semaine. Sur demande, le client peut obtenir une facture envoyée à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue sur le bon de commande. Les expéditions sont effectuées par transporteur international avec numéro de suivi. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un e-mail vous en informant.

Afin de minimiser les frais de port, tous les produits sont expédiés via un service de livraison directe et vous offrent la possibilité de récupérer les produits commandés auprès du transporteur proche de l'adresse de livraison en l'absence du lieu de livraison Lors de la présentation du livreur . Si vous êtes absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis au bureau du transporteur pendant les heures ouvrables, dans un délai de 15 jours. Comme pour toute expédition, il peut y avoir un retard de livraison ou le produit peut être perdu. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiquée dans le courrier d'expédition, nous vous demandons de nous informer de ce retard en nous envoyant un mail. Nous contacterons ensuite le transporteur pour lancer une enquête. Une enquête du transporteur peut prendre jusqu'à 21 jours à compter de la date d'ouverture de l'enquête. Si pendant cette période, le produit est retrouvé, il sera réacheminé immédiatement à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Si, en revanche, le produit n'est pas retrouvé à l'issue de la période d'enquête de 21 jours, le transporteur considère le colis comme perdu. Ce n'est qu'à cette condition que nous pourrons vous envoyer un produit de remplacement à nos frais. Si le ou les produits commandés n'étaient plus disponibles à ce moment, nous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur. Si le (s) produit (s) était toujours disponible, mais avait modifié le prix de vente sur le site, nous appliquerions les nouveaux prix de vente, soit en vous remboursant par chèque de la différence, soit en demandant un nouveau contrôle concernant cette différence de prix. Nous déclinons toute responsabilité pour prolonger les délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte de produit ou de grève. Sapri Co., Ltd se réserve le droit de faire livrer les colis par le transporteur de son choix.

Le dépassement du délai de livraison ne pourra entraîner aucune annulation de la commande, aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et aucun paiement de dommages et intérêts, à condition que le client soit livré dans les 30 jours ouvrables, suivant la confirmation de sa commande.

Article 13: Problèmes de livraison par le transporteur
Toute anomalie de livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés) doit être indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client . Le client doit également confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans un délai de deux jours ouvrables à compter de la date de livraison une lettre recommandée avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le client doit envoyer une copie de cette lettre par simple courrier à:

Sapri Co., Ltd

93/82 Moo 10 - Soi Boonsampan

Chonburi 20150, Bang Lamung

Thaïlande

Article 14: Erreurs de livraison - Produits défectueux
14-1: Le client doit adresser une réclamation à Sapri Co., Ltd le jour de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvrable suivant la livraison, toute réclamation pour erreur de livraison ou non -conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux informations du bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.

14-2: La formulation de cette réclamation auprès de Sapri Co., Ltd peut être effectuée en vous connectant à notre site dans le " Suivez votre commande ", où après avoir entré votre numéro de client, vous pouvez nous poser votre question en précisant la référence de la commande.

14-3: Toute réclamation non effectuée dans le les règles définies ci-dessus et dans le délai imparti ne seront pas prises en compte et dégageront Sapri Co., Ltd de toute responsabilité vis-à-vis du client.

14-4: A réception de la réclamation, Sapri Co., Ltd attribuera un numéro d'échange du ou des produits concernés et le communiquera par e-mail, fax ou téléphone au client. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution d'un numéro d'échange au client selon la démarche présentée ci-dessus.

14-5: En cas d'erreur de livraison ou échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné dans un délai de 30 jours à Sapri Co., Ltd dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colis suivi recommandé après nous avoir contacté.
Pour être accepté, tout retour doit être notifié au préalable au Service Client de Sapri Co., Ltd. Les frais d'expédition avancés par le client lui seront remboursés par Sapri Co., Ltd (sur justificatifs et dans la limite du coût d'un Colis) suivi suivi de recommandé), sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le client dans le bon de retour.

14-6: En cas de non-livraison pour adresse incorrecte saisie par le client au moment de la commande, le c les frais de retour de la marchandise seront à la charge du client.

Article 15: Garantie Produit
Conformément à l'article 4 du décret n ° 78-464 du 24 mars 1978, les dispositions de ces présents ne peuvent priver le client de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue.

Article 16: Retour ou échange de marchandises.
Article 16-1: Sapri Co., Ltd peut accepter à sa seule discrétion le retour des articles ne convenant pas au client et effectuer soit un échange, un remboursement ou un crédit, à l'exception des frais réels d'expédition / d'emballage, déduction faite de toute participation à ces frais. Tout retour devra être accepté au préalable auprès du Service Client de Sapri Co., Ltd: en vous connectant sur notre site dans la rubrique "Suivre votre commande" où, après avoir saisi votre numéro client, vous pourrez obtenir votre numéro de commande . Le retour devra se faire en Colis suivi recommandé après nous avoir contacté.

Le retour de la marchandise a lieu aux frais, risques et périls de l'acheteur. Seuls les produits retournés dans leur intégralité peuvent être repris dans leur emballage d'origine, complets et intacts, et en parfait état de revente. Tout produit qui a été endommagé, ou dont l'emballage d'origine a été endommagé, ne sera ni remboursé ni échangé. En cas d'échange, la réexpédition se fera aux frais du client. En cas de remboursement, Sapri Co., Ltd mettra tout en œuvre pour rembourser le client dans un délai maximum de 30 jours. Le client sera alors remboursé par crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

Article 16-2: Droit de rétractation.
Vous avez 14 jours pour changer d'avis si vous achetez en ligne ou par téléphone. Si vous exercez ce droit, vous devez rembourser les marchandises commandées. Cependant, certains contrats ne sont pas couverts:

Marchandises faites à votre demande ou clairement personnalisées (peinture personnalisée ...).
Marchandises inséparables des autres articles (boulons pour une pièce).


Article 17: Clause de réserve de propriété
Les produits restent la propriété de Sapri Co., Ltd jusqu'au paiement intégral de la commande par Sapri Co., Cependant, à partir du moment de la livraison, les risques de la marchandise livrée sont transférés au client.

Article 18: Force majeure
Aucune des parties n’a a manqué à ses obligations contractuelles dans la mesure où son exécution est retardée, entravée ou empêchée par des circonstances imprévisibles ou un cas de force majeure. Tout événement ou circonstance irrésistible, extérieur aux parties, imprévisible, inévitable, indépendant de la volonté des parties et qui ne peut être empêché par les parties, malgré tous les efforts raisonnables, est considéré comme fortuit ou de force majeure. La partie touchée par de telles circonstances en informe l'autre partie dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en a connaissance. En cas de force majeure, les deux parties se rapprocheront dans un délai d'un mois pour examiner l'impact de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles l'exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, ces conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée. De manière expresse, la force majeure ou les circonstances imprévisibles, en plus de celles habituellement adoptées par la jurisprudence des cours et tribunaux thaïlandais, sont considérées comme bloquant les moyens de transport ou de ravitaillement, les tremblements de terre, les incendies, les tempêtes, les inondations, la foudre, la fermeture des réseaux de télécommunications ou les difficultés spécifique aux réseaux de télécommunications externes aux clients.

Article 19: Non-validation partielle
Si une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide ou déclarée être invalide ou inapplicable par la loi, la réglementation ou à la suite d'une décision définitive d'un tribunal compétent, et leur portée.

Article 20: Aucune renonciation
Le fait que l'une des parties ne se prévaut pas d'une violation par l'autre partie de l'une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne peut être interprété à l'avenir comme une renonciation à l'obligation en question.
< br /> Article 21: titre
Dans en cas de difficulté d'interprétation de l'un des titres figurant en haut des clauses, et de l'une quelconque des clauses, les titres seront déclarés inexistants.

Article 22: Loi applicable
Ces conditions générales sont soumises à la loi thaïlandaise. Il en est ainsi des règles de fonds comme des règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, le client devra d'abord contacter Sapri Co., Ltd pour obtenir une solution amiable. Deuxièmement, en cas d'appel, le client peut déposer une plainte auprès du tribunal de commerce de Bangkok, Thaïlande.

Article 23: Protection des données et libertés
Les informations demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de Sapri Co., Ltd intervenant uniquement dans l'exécution de cette commande. Le client peut écrire à Sapri Co., Ltd dont les coordonnées sont contenues dans la politique de confidentialité contenue dans le site Web, pour s'opposer à une telle communication, ou pour exercer ses droits d'accès, de rectification des informations la concernant et contenues dans les fichiers de Sapri Co. , Ltd.